سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – بيت زين BaytZin :
في بيت زين نحرص على احترام خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية، ونلتزم بالتعامل معها بطريقة آمنة وشفافة وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي قد نجمعها
عند إتمام عملية الشراء أو التواصل معنا، قد نطلب بعض البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب، مثل:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- عنوان الشحن.
- المدينة والحي.
- البريد الإلكتروني عند الحاجة.
- تفاصيل الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
- أي معلومات يقدمها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.
نحرص على جمع البيانات الضرورية فقط للأغراض التي يتم جمعها من أجلها، بما يتوافق مع مبادئ حماية البيانات الشخصية.
2. لماذا نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتأكيدها.
- تجهيز وشحن المنتجات.
- التواصل مع العميل بشأن طلبه.
- تقديم خدمة العملاء والدعم.
- معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع.
- تحسين تجربة التسوق والخدمات التي يقدمها المتجر.
- الوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية عند الحاجة.
3. مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات أو مزودي الخدمات المشاركين في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي الخدمات التقنية أو الجهات التي تساعد في معالجة الطلب، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الغرض المحدد.
ولا نبيع بيانات العملاء الشخصية أو نستخدمها لأغراض لا تتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله.
4. حماية البيانات
نتخذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط بالقدر والمدة اللازمين لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو بالقدر الذي تتطلبه الالتزامات النظامية. وبعد انتهاء الحاجة إليها، يتم التعامل معها وفق المتطلبات المعمول بها.
6. حقوق العميل
وفقًا للأنظمة المعمول بها، قد يتمتع صاحب البيانات بعدد من الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية، بما في ذلك الحق في العلم والوصول إلى البيانات وطلب تصحيحها أو تحديثها، وغيرها من الحقوق وفق الضوابط والإجراءات النظامية.